服務(wù)特點(diǎn)
為了更好地為客戶(hù)提供良好的服務(wù)，客服中心根據多年服務(wù)經(jīng)驗并結合自身特點(diǎn)創(chuàng )建了一套具有尤耐特特色的服務(wù)模式。
公司建有客戶(hù)服務(wù)管理系統，客服專(zhuān)員把客戶(hù)檔案和維護信息、現場(chǎng)的各種技術(shù)問(wèn)題及服務(wù)請求錄入尤耐特客戶(hù)服務(wù)管理系統，同時(shí)技術(shù)工程師根據系統信息進(jìn)行相應的解決和現場(chǎng)服務(wù)工作。
客服中心還專(zhuān)門(mén)建立了服務(wù)跟蹤反饋機制，以客戶(hù)為中心，負責對每一次售后服務(wù)進(jìn)行監督，并及時(shí)受理客戶(hù)的投訴、咨詢(xún)，傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)，隨時(shí)調查了解客戶(hù)對每次售后服務(wù)工作的滿(mǎn)意度。

服務(wù)承諾
客服中心負責提供我公司全系列產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括故障處理，應用問(wèn)題及安裝問(wèn)題，并為客戶(hù)提供常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題（FAQ）的解答。
客服中心通過(guò)多渠道、多途徑為合作伙伴和用戶(hù)提供完善的服務(wù)。對于用戶(hù)要求，我們根據情況立即答復，并對于不能立即答復的問(wèn)題會(huì )在4小時(shí)內回復。
7*24小時(shí)客服熱線(xiàn)服務(wù)，保證客戶(hù)的問(wèn)題得到及時(shí)、準確的解答。
客服中心熱線(xiàn)：400-8550-333

服務(wù)理念
專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注      全心服務(wù)      完成期望       贏(yíng)得客戶(hù)